La cabinet TerraNueva vous souhaite une bonne année 2009 !
Il existe un exercice que nous pratiquons en formation et qui se nomme la "dictée du fou".
Le but est de faire prendre conscience aux participants qu'aucune solution collective ne peut être trouvée si chacun se fonde sur ses valeurs et convictions personnelles et que sur certains sujets - ceux qui en particulier font appel à nos émotions - il faut d'abord se mettre d'accord sur un "champ de références commun" qui guidera notre réflexion AVANT de vouloir agir aussitôt sur le sujet.
C'est une méthode (qui devrait être) classique pour résoudre les conflits en entreprise. Elle peut être étendue à tous les domaines de la vie sociale.

Le fou
Une jeune femme mariée, délaissée par un mari trop pris par son métier, se laisse séduire et va passer la nuit chez son séducteur, dans une maison située de l’autre coté de la rivière.
Pour rentrer chez elle, le lendemain, avant le retour de son mari qui rentre de voyage, elle doit retraverser le pont ; mais un fou menaçant lui interdit le passage.
Elle va trouver un passeur.
Elle lui explique tout, mais elle n’a pas d’argent sur elle et il refuse de travailler sans être payé d’avance.
Elle va alors trouver son amant et lui demande de l’argent. Il refuse sans donner d’explications.
Elle va alors trouver un ami célibataire qui habite du même coté de la rivière et qui lui voue, depuis toujours, un amour idéal, mais auquel elle n’a jamais cédé.
Elle lui explique tout et lui demande de l’argent. Il refuse, déçu qu’elle se soit donnée à un autre.
Elle décide alors, après une dernière tentative vaine auprès du passeur, de traverser le pont.
Le fou la tua.
Questions
( Réfléchir et répondre individuellement PUIS, collectivement, tenter de trouver des réponses unanimes )
( Réfléchir et répondre individuellement PUIS, collectivement, tenter de trouver des réponses unanimes )
1) Lequel de ces 6 personnages peut-il être tenu pour responsable de cette mort ?
2) Etablir un classement du plus responsable au moins responsable
L'objectif de l'exercice est de faire en sorte - alors que tous les participants ont une opinions différentes - pour trouver une solution collective. Cette méthode est utile dans le cas de conflits, notament graves.
Pourquoi faut-il qu'il y ait unanimité (et non majorité), pourrait-on s'interroger ?
Parceque, lorsque le problème posé met en jeu des points de vue et affects très personnels, si l'on veut que l'adhésion à la solution soit forte - et que chacun ait envie de la respecter dans le temps - on ne peut se contenter d'une majorité qui laisse invariablement des insatisfaits.
Cet exercice peut être réalisé sous forme de dictée. Ainsi, au fur et à mesure qu'ils écrivent lentement l'histoire, les participants se font une opinion rigide, indéboulonnable. On peut aussi demander à chacun de noter par écrit ses conclusions personnelles, ce qui fige encore davantage les opinions. L'écrit, effet, cristallise la pensée.
Pour résoudre ce type de problématique, il faut en général une personne dite "neutre" qui ne discute pas des idées mais se focalise sur le respect de la démarche.
Il arrive, dans certains groupes, qu'une personne propose spontanément ce type d'approche mais elle a souvent du mal à se faire entendre par les autres à moins qu'elle n'ait un charisme exceptionnel. Autre piège, ce leader a souvent aussi sa propre opinion et, à un moment où un autre, délaisse la méthode pour repartir dans le débat des opinions.
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