La dernière enquête de la Cegos sur le climat social des entreprises vient de paraître et l'analyse des réponses données par les salariés dresse un tableau mitigé de la situation.On peut en effet à la fois se réjouir de savoir la motivation et l'implication des salariés au même niveau qu'en 2008 malgré la crise (respectivement à 77 et 61%) et se désoler de constater le manque de soutien de la part du management en général.
Des informations qui doivent sans doute être prises en compte par les Responsables de formation et les DRH dans le cadre de leur projet de formation 2010.
Missions, charge de travail et procédures internes :
Les missions de chacun sont globalement bien définies et connues de tous, les formations aux TIC sont en général adaptées et suffisantes et les procédures exigées dans l'entreprise sont ressenties comme plutôt utiles par les salariés.
Cependant, les collaborateurs estiment en majorité que la charge de travail est à la fois trop lourde et mal répartie dans les équipes.
Objectifs et soutien de la hiérarchie :
Une majorité de salariés considère les objectifs comme clairement définis et réalistes.
Toutefois, il faut noter que globalement, les salariés regrettent que le management ne donne pas suffisamment de feed-back sur les résultats atteints et ne soit pas assez impliqué dans le suivi de ces objectifs.
Plus d'un salarié sur deux ne se sent pas assez soutenu par sa hiérarchie et, à ce sujet, l'on peut constater que les DRH surestiment en général la proximité entre managers et collaborateurs.
De la même façon, les salariés se sentent majoritairement seuls dans la construction de leur projet professionnel et que, là encore, les DRH surévaluent la capacité des managers à soutenir leurs équipes.
Enfin, si une majorité de salariés considère que l'entreprise ne leur propose pas assez d'évolution de carrière, les DRH, encore une fois, estiment eux majoritairement que leur entreprise a une forte politique de mobilité interne.
Si le climat est globalement bon au sein des équipes, il est important de constater que, en majorité, les salariés se plaignent d'un manque d'équité de la part de leur hiérarchie et que celle-ci ne semble pas être assez présente dans la régulation du climat social, ce dont les DRH sont effectivement conscients.
Rémunérations :
Les salariés estiment en général que leur rémunération n'est ni équitable, ni cohérente avec le marché. Ils jugent également assez sévèrement les avantages sociaux et le système global de rémunération. A contrario, les DRH sont 71% à juger les rémunérations cohérentes avec le marché.
En conclusion sur la qualité du climat social de l'entreprise, les salariés, comme les DRH, sont très partagés. Mais les salariés, à l'inverse des DRH, estiment dans leur majorité que l'entreprise n'est pas attentive à ce climat interne.
